Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/02/2025

1. Responsable du traitement

Le site www.careshoes.fr est édité par Careshoes SAS, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 45 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris – France.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@careshoes.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de notre service :

• Prénom, nom

• Adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Adresse de livraison

• Informations de paiement (via des prestataires tiers sécurisés : Stripe et PayPal)

• Données de navigation (via Google Analytics et cookies)

Ces données sont collectées lors de :

• La validation d’une commande

• La navigation sur le site

• La demande de contact ou de support

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes

• Suivi des paiements

• Envoi d’e-mails de confirmation ou d’information

• Service après-vente et échanges

• Analyse de la navigation (statistiques anonymisées via Google Analytics)

• Respect des obligations légales (comptabilité, facturation, etc.)

4. Base légale

Les traitements réalisés par Careshoes reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime (statistiques, amélioration du service)

• Le consentement (gestion des cookies non essentiels)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre de l’exécution des services :

• Plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal)

• Transporteurs (La Poste / Colissimo)

• Outils de mesure d’audience (Google Analytics)

Ces prestataires sont conformes au RGPD et n’utilisent vos données qu’aux fins strictement nécessaires.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@careshoes.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience et le comportement des visiteurs (Google Analytics)

• Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’usage des cookies et vous permet de paramétrer vos préférences.

9. Sécurité

Careshoes s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.