Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 26/02/2025

1. Informations légales

Le présent site www.careshoes.fr est édité par Careshoes SAS, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 45 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris, immatriculée au RCS de Paris.
Contact : contact@careshoes.fr

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.careshoes.fr. Elles sont conclues entre le client (particulier majeur) et Careshoes SAS. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des chaussures orthopédiques présentées avec un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Commandes

Les commandes sont effectuées exclusivement en ligne, sans création de compte. Careshoes se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste dans les prix affichés ou de suspicion de fraude.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
Careshoes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via Stripe ou PayPal. Les données bancaires ne sont pas conservées par Careshoes.

7. Expédition et livraison

Délai de traitement des commandes : 24 à 48 heures ouvrées
Délais de livraison en France métropolitaine : 4 à 6 jours ouvrés après expédition
Livraison assurée via Colissimo
Zones desservies : France, Belgique, Luxembourg, Suisse. Pour d'autres destinations, veuillez nous contacter avant commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un éventuel retard ne pourra justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à des dommages et intérêts.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@careshoes.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, dans leur emballage d’origine.

9. Retours et échanges

Frais de retour dans le cadre d’un droit de rétractation : à la charge du client.
Échanges (pointure, modèle, etc.) : service gratuit proposé par Careshoes. Nous prenons en charge l’expédition du nouveau produit une fois le retour réceptionné.

10. Garanties légales

Careshoes est tenu des garanties légales de conformité et des vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit, sans frais supplémentaires.

11. Responsabilité

Careshoes ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne saurait être engagée au-delà du montant de la commande.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Careshoes SAS, sauf disposition impérative contraire.